N'hésitez pas à regarder notre FAQ, peut-être trouverez vous rapidement votre réponse. Dans le cas contraire, nous invitions à nous poser votre question dans le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous répondra dans les meilleures délais.

FAQ


Vous pouvez commander nos vins par caisse de 6 bouteilles uniquement.
Composez donc vous-même votre cave à vins en commandant votre nombre de caisse nécessaires.
Il n'y a pas de mal à se faire plaisir et surtout d'éviter d'être à sec ! 😉🍷

Oui ! En effet il est possible d'annuler votre commande. Il vous suffit de nous contacter par e-mail ou téléphone le plus rapidement possible avant départ de la commande (J+1) et nous procèderons au remboursement par virement.


Nous travaillons avec des transporteurs partenaires fiables et professionnels, connus de tous. Le délai peut être variable suivant l'éloignement du point de livraison, comptez environ 2 à 4 jours ouvrés.
Les frais de livraison vous sont offerts à partir de 150€ de commande. En dessous la livraison sera facturée 15€ TTC.


Nous mettons à votre disposition différents moyens de paiement 100% sécurisés par la technologie de cryptage SSL !
Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux :
- Carte bancaire
- Paypal
- Téléphone (pour un devis personnalisé)

Nous procéderons au retour seulement s'il y a casse au moment de la livraison. Dans ce cas veillez à refuser la livraison et à bien le spécifier sur le bordereau de livraison.


Si lors de la livraison des bouteilles venaient à être cassées, refusez au transporteur la (les) caisse (s), en le signalant bien sur le bordereau de livraison. Contactez-nous immédiatement et envoyez-nous les photos de l'incident et nous remplacerons votre commande dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires.

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